แพนด้า
สาขา: การท่องเที่ยว
คณะ: ศิลปศาสตร์
มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ
นางสาวสุพรรณษา เข็มกลัด ชื่อเล่น แพนด้า
มาจากมหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ
คณะศิลปศาสตร์ สาขาการท่องเที่ยว
มาฝึกงานที่ บริษัท คอนเฟิร์มทัวร์ แอนด์ ทราเวิล จำกัด เป็นระยะเวลา 4 เดือน ตั้งแต่วันที่ 6 มกราคม 2563- 24 เมษายน 2563 ระยะการทำงาน 4 เดือน
มาฝึกงานทางบริษัทจะได้ 5 ข้อหลักๆ
1. ด้านภาษา ซึ่งถ้านักศึกษาสนใจทางด้านภาษาอยากเรียนเพิ่มเติมทางบริษัทจะส่งเสริมไปเรียนเรื่องของภาษาจะมีทุนการศึกษาให้
2. ด้านเทคโนโลยี ซึ่งทางบริษัทจะให้เราได้อัดคลิปวีดีโอลง youtube ให้เราหัดตัดแต่งวีดีโอได้เรียนรู้กับเครื่องมือเทคโนโลยีในการตัดแต่ง
3. ด้านการพูด การนำเสนอ การพรีเซ็น ซึ่งทางบริษัทจะหัดให้เราเป็นคนกล้าพูด กล้าแสดงออกทุกวัน ซึ่งจะมีการพูดสรุปบทเรียนทุกวันและถ้าอยากเป็ไกด์ทางบริษัทจะส่งเสริมให้เราได้หัดพูดและได้สอบถามจากไกด์มืออาชีพ
4. ด้านจิตใจ ทางบริษัทจะสอนให้เรานั่งสมาธิ ซึ่งเป๋นวัฒนธรรมขององค์กร ซึ่งเชื่อว่าการที่ฝึกจิตใจแล้ววินัยจะตามมา ซึ่งจะมีการนั่งสมาธิ 10 นาทีทุกเช้าก่อนการเริ่มทำงาน
5.การเป็นนายตัวเอง คือการเป็นผู้ประกอบการที่ดีมีคุณธรรม ให้เราหัดตัดสินใจ คิดเอง โดยมีความคิดที่เป็นอิสระในการทำงาน
ซึ่งทั้งหมด 5 ข้อ นักศึกษาที่เข้ามาจะได้รับทุกเรื่อง ซึ่งเป็นประโยชน์มากที่จะสามารถต่อยอดในการไปประกอบอาชีพในอนาคต
บันทึกรายงานการฝึกงานประจำวัน
| วัน /เดือน /ปี | เนื้อหา | ปัญหาอุปสรรค |
| 6 /1/63 |
ตอนเช้ามาถึงเป็นวันฝึกงานวันแรกของดิฉันมาฝึกก็ไม่เจอเพื่อนฝึกงานเลยแต่มาเจอ ผู้จัดการบริษัท คุณสัญญา ปังดำรง หรือ พี่สัญญา ที่ทุกคนเรียกกัน ซึ่งวันแรกพี่สัญญาก็ให้ทำตามวัฒนธรรมขององค์กรที่ทุกคนต้องทำ คือ 1. การถ่ายรูปกับนาฬิกาเป็นประจำทุกเช้าและเช็คเวลาการเข้างานงาน One Dee เพื่อแสดงถึงการมีวินัย 2. การดูเรื่องราวที่ดีจากนิทานหรือเรื่องใดก็ 7-10 นาที ได้พอฟังเสร็จก็มาแลกเปลี่ยนกับเพื่อนร่วมงานว่าเราได้ข้อคิดอะไรในการดำเนินชีวิตจากเรื่องนี้ 3. การนั่งสมาธิทุกเช้า 10 นาที เพื่อฝึกจิตใจก่อนการทำงาน หลังจากนั้นพี่สัญญาได้พาไปช่วยงานเข้าร่วมการประชุม ที่ ทำเนียบนายกสามาคม สมาคมนำเที่ยวธุรกิจภายในประเทศ (สทน.)ก่อนถึงระหว่างทางพี่สัญญาได้เล่าถึงวัฒนธรรมองค์กรให้ฟังว่าต้องการฝึกเด็กฝึกงานให้มีความรู้ 5 ด้านด้วยกัน คือ 1. ด้านภาษา ก็จะมีการส่งเด็กฝึกงานไปเรียนภาษาอังกฤษด้วย 2. ด้านเทคโนโลยี 3. ด้านการพูด 4. ด้านจิตใจ 5. ด้านผู้ประกอบการ การประชุมมีทั้งภาคเช้าและภาคบ่าย ซึ่งความรู้ที่ได้จะเกี่ยวกับได้รู้ข้อมูลจากทาง การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ( ททท.) ภาคอีสานได้ให้ความรู้เกี่ยวกับในอนาคตการท่องเที่ยวในภาคอีสานข้างหน้าว่าสามารถนำมาพัฒนาด้านการท่องเที่ยวและเทคโนโลยีที่สามารถเข้าถึงในภาคอีสานได้แล้ว |
|
| 7/1/63 | เช้าวันอังคารมาถึงบริษัทก็ได้ช่วยทำเอกสารถ่ายเอกสารเกี่ยวกับใบบิล พอทำเสร็จก็ได้มีอาจารย์มาสอน อาจารย์กิตตินาถ แก้วผัด หรือ อาจารย์คิตตี้ เกี่ยวกับหลักการพูด การนำเสนอ ทั้งในช่วงเช้าและช่วงบ่ายเป็นการหาว่าตัวเองถนัดในเรื่องไหนและอยากทำอาชีพอะไรในอนาคตให้หาจุดประสงค์หรือเป้าหมายของตัวเองให้เจอแล้วก็ให้หัดพูด การนำเสนอ การพรีเซ็น เพื่อให้เกิดความกล้า | |
| 8/1/63 | หลังจากนั้นได้มาเรียนรู้การตัดต่อคลิปวีดีโอ จากสิ่งที่เราพูด และได้เรียนรู้การนำเอาลงยูทูปและลงในเว็ปของบริษัท ซึ่งอุปสรรคการทำครั้งแรกก็เกิดการงงและไม่เข้าใจ พอได้ศึกษาหัดทำก็ทำได้บ้างแต่ยังไม่คล่องมีลืมบ้างซึ่งก็ถือว่ายากจากการทำเป็นครั้งแรก | |
| 9/1/63 | ได้เรียนรู้เกี่ยวกับการรับโทรศัพท์จากลูกค้าและคอยประสานงานให้กับเซลล์ในการจองในการพูดคุยกับลูกค้าการอีดคลิปฝึกทักษะการพูด | |
| 10/1/63 |
ได้ออกไปเรียนรู้นอกสถานที่ ที่ Mimosa พัทยา เกี่ยวกับการประชุมสัมมนาของ Barter smart ซึ่งวันครั้งแรกที่ยังงงว่า Barter smart คืออะไร พอได้ไปถึงก็รู้ว่าที่ Mimosa เป็นแหล่งท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงแห่งหนึ่งในพัทยาและได้เข้าร่วมช่วยงานประชุม Barter smart จึงได้รู้ว่าเป็นอีกสังคมหนึ่งที่ตอบโจทย์ธุรกิจในตอนนี้ เที่ยวทั่วไทยไม่ใช้เงิน เปลี่ยนมาใช้ระบบการใช้พ้อยแทน |
|
| 11/1/63 |
ได้เรียนรู้เกี่ยวกับการติดต่อลูกค้าคือการรับสายที่ลูกค้าโทรมาแล้วประสานงานไปยังเซลล์หลังจากนั้นนำข้อมูลจากลูกค้าไปลงในระบบของบริษัท |
|
| 13/1/63 |
วันนี้ได้เรียนรู้การฝึกการพูด การกล้าแสดงออก การพรีเซ็น เพื่อจุดประสงค์หลักให้กล้าแสดงออกเวลาอยู่ต่อหน้าคนหมู่มากและได้นำข้อมูลจากลูกค้าประสานไปยังเซลล์หลังจากนั้นนำข้อมูลมาลงในระบบ |
|
| 14/1/63 |
ได้เรียนรู้เรื่องการตัดแต่งคลิปวีดีโอใน photoshop เพื่อให้ได้คล่องเวลาตัดแต่งคลิปวีดีโอจะได้เกิดความหลากหลายอุปสรรคซึ่งมีเครื่องมือหลากหลายจึงทำให้เกิดความสับสนในการทำงาน |
|
| 15/1/63 |
ฝึกแสดงความคิดเห็นกล้าแสดงออก วันนี้จะได้ทักษะเรื่องการพูดเยอะมาก กล้าที่จะแสดงความคิดเห็นร่วมกับเพื่อนร่วมงาน และบทสรุปงานที่จะได้ทำมี 4 เรื่อง
เป็นบทสรุปในการทำงานร่วมกันระหว่างเราและเพื่อนร่วมงานและหลังจากนั้นได้รับข้อมูลจากลูกค้าแล้วนำเอาไปลงระบบ |
|
| 16/1/63 |
ได้ออกไปเรียนรู้นอกสถานที่ ที่ Mimosa พัทยา เกี่ยวกับการประชุมสัมมนาของ Barter smart ซึ่งครั้งที่ 2 แล้ว จึงทำให้เกิดความเข้าใจมากยิ่งขึ้นจึงทำให้ดิฉันรู้ว่า สำหรับผู้ประกอบการจะเป็นตัวกลางที่เชื่อมตัวหาในเครือที่เราเป็นค่า |
|
| 20/1/63 | ฝึกการกล้าแสดงออก การพูด การพรีเซ็นนำข้อมูลลูกค้าจากการจองไปลงในระบบและได้ทักษะการพูดคุยกับลูกค้าในโทรศัพท์ | |
| 21/1/63 | ได้เรียนรู้เกี่ยวกับการติดต่อลูกค้าคือการรับสายที่ลูกค้าโทรมาแล้วประสานงานไปยังเซลล์หลังจากนั้นนำข้อมูลจากลูกค้าไปลงในระบบของบริษัท | |
| 22/1/63 |
หาเรื่องราวที่ดีดูตอนเช้าแลกเปลี่ยนกับเพื่อน -นั่งสมาธิ 10 นาที และเรียนภาษาอังกฤษ -การวางแผนประชุมการจัดกิจกรรมในการออกทัวร์ |
|
| 23/1/63 |
หาเรื่องราวที่ดีดูตอนเช้าแลกเปลี่ยนกับเพื่อน -นั่งสมาธิ 10 นาที และเรียนภาษาอังกฤษ -ฝึกการกล้าแสดงออก การพูด การพรีเซ็น นำข้อมูลลูกค้าจากการจองไปลงในระบบ |
