10 เทคนิค รับมือกับการต่อราคาของลูกค้า...

แน่นอนครับทุกๆการซื้อขาย ต้องมีการต่อรองราคาเกิดขึ้นแน่นอนอยู่แล้ว

เราจะรับมืออย่างไร?  วันนี้มี 10 เทคนิคมาเล่าให้ฟัง

1. การวาง โครงสร้างราคา ไว้เป็นช่วงราคาที่เราสามารถใช้งานได้ นั่นหมายความว่า พนักงานขาย ตัดสินใจได้เลย

2. การต่อราคาเหมือน การอุทาน (มั้ย) ของการซื้อของอาจจะไม่ได้จริงจังขนาดนั้น ความสัมพันธ์ที่ดีทำให้สามารถพูดคุยได้ แต่ ... ระวังอย่าให้เกิดการ รู้สึกแพ้ชนะ ขึ้นในเกมส์นี้นะครับ

3. การนำในการเจรจาได้ผลดีกว่าการตามแบบไม่จบไม่สิ้น “ คิดว่าซื้อได้เท่าไหร่? ” โอ ... นั่นเท่ากับลดไปถึง 15% เลยนะครับ

4. ถ้าต้องลดจริงๆ ให้ใช้การถอย ด้วยการเสนอ บริการหรือแถมสินค้าอื่นๆ ซึ่งเราสามารถขายให้ในอนาคต

5. ถ้าต้องลดจริงๆ เสนอให้เพิ่มจำนวนหรือปิดการขายในการซื้อครั้งต่อไปดู อย่าลดราคาโดยไม่มีเงื่อนไขประกบโดยเด็ดขาด

6. พนักงานขาย ควรเข้าใจ โครงสร้างราคาขาย เพื่อจะบริหารกำไรได้

7. การตั้ง KPI ที่เป็น ค่าเฉลี่ยของกำไร ที่เป็นผลงานพนักงานขายทำได้และมีการรายงานผลตลอดเวลา รวมถึงฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอ

8. การแชร์ประสบการณ์เทคนิคระหว่างพนักงานขายด้วยกัน พนักงานขายอาวุโสเป็นสิ่งต้องทำ

9. การสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าจะทำให้เกิดความเกรงใจก่อนที่จะซื้อกับคู่ค้าคนอื่นลูกค้ามักจะถามเราก่อนเสมอ

10. วาง กลยุทธ์การเป็นเจ้าของลูกค้า ซึ่งเป็นแผนกลยุทธ์ระดับองค์กร

สนใจเข้ารวมสัมมนา The Modern Sale คลิ๊ก >  คอร์สสัมมนา

บทความอื่นๆ :

> เกี่ยวกับ อภิชัย ชัยรัตน์

> The Modern Sale การวางยุทธศาสตร์การขาย เพื่อการทำกำไร 2019