โอกาสธุรกิจการท่องเที่ยวในยุค Digital...
จากการสำรวจพบว่า 71% ของธุรกิจในประเทศไทยยืนยันว่า ผู้ใช้สมาร์ทโฟนทั่วไปสามารถติดต่อสื่อสารและรับบริการผ่านสมาร์ทโฟน ซึ่งสอดรับกับกระแสการเติบโตของการใช้โทรศัพท์มือถือและเครื่องมือสื่อสารไร้สายในยุคนี้
โอกาส และ Trend การท่องเที่ยวในยุค Digital
1. " อนาคตการท่องเที่ยวอยู่บนโลกออนไลน์"
- กว่า 50% ของนักท่องเที่ยวในเอเชียจองผ่านออนไลน์
- การวางแผนการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิคเชื่อถือและพึ่งพาข้อมูลจากช่องทางออนไลน์สูงมาก
2. " อนาคตการท่องเที่ยวที่ไม่มีการวางเเผนกำลังมากขึ้น"
- นักท่องเที่ยวยุคดิจิตอลมีแนวโน้มที่จะจองการเดินทางในนาทีสุดท้ายมากขึ้น
- 54% ของนักท่องเที่ยวที่สำรวจ จะจองทริปภายใน 1 สัปดาห์หลังจากตัดสินใจเดินทาง
- 38% จองตั๋งล่วงหน้าไม่เกิน 1 สัปดาห์ก่อนวันเดินทางจริง
- นักท่องเที่ยวจากจีนเป็นกลุ่มที่มีการท่องเที่ยวแบบกระทันหันมากที่สุด
3. " การจองห้องพักกำลังจะย้ายไปสู่สมาร์ทโฟน"
- 50% ของนักท่องเที่ยวที่สำรวจจองการท่องเที่ยวผ่านสมาร์ทโฟน
- 73% ของนักท่องเที่ยวจีนจองการท่องเที่ยวผ่านสมาร์ทโฟน
แต่ในทางกลับกัน ธุรกิจท่องเที่ยวในประเทศไทยอีก 44% ระบุว่า พวกเขาไม่มีเวลาหรือทรัพยากรเพียงพอ และธุรกิจท่องเที่ยวในประเทศไทยถึง 41% ชี้ว่า ไม่สามารถหาโมบายโซลูชั่นที่ตอบโจทย์ได้ และราว 37% ของธุรกิจท่องเที่ยวทั้งหมดมีความกังวลเกี่ยวกับจำนวนเงินที่จะต้องลงทุนเพิ่มขึ้นหากจะขยายช่องทางธุรกิจท่องเที่ยวไทยก็ต้องปรับเปลี่ยนให้สอดรับกัน นักท่องเที่ยวในยุคดิจิทัลต้องการความเรียบง่ายไม่ยุ่งยากซับซ้อน ความสะดวกสบาย รวมถึงความน่าเชื่อถือ เมื่อพวกเขาทำการจองทริปต่างๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ และสมาร์ทโฟนคืออุปกรณ์ที่ตอบโจทย์สำหรับพวกเขา
หากธุรกิจท่องเที่ยว สามารถอำนวยความสะดวกในการจองออนไลน์จากทุกที่บนโลก พร้อมมอบประสบการณ์ด้านการชำระเงินที่ง่ายดายและปลอดภัยให้แก่นักท่องเที่ยวได้ ธุรกิจเหล่านั้นสามารถไปได้ไกลอย่างแน่นอน ดังนั้น ภาคธุรกิจจำเป็นที่จะต้องเห็นความสำคัญของการก้าวให้ทันเทคโนโลยีและโมบายเทรนด์
ขอขอบคุณสาระดีๆ จาก : www.linkedin.com/pulse/wuthivet-vetchabutsakorn
